ارشادات أمنية

بالإضافة للإجراءات الأمنية المتوفرة في خدماتنا المصرفية عبر الإنترنت، نؤكد على أهمية دورك الأساسي في حماية معلوماتك البنكية والحفاظ على أموالك.

فيما يلي بعض النصائح لضمان الخصوصية القصوى والأمان عند استخدامك هذه الخدمة:

• اختر "اسم مستخدم" و"كلمة سر" يصعب على الآخرين تخمينها. ينصح بعدم ربط كلمة السر بأي شيء شخصي مثل أعياد الميلاد، الأسماء، أرقام الهواتف. قم باختيار كلمة سر تحتوي على أحرف وأرقام أو رموز خاصة بكلمة السر.
• قم بتغيير كلمة السر بانتظام.
• حافظ دائماً على سرية المعلومات البنكية الخاصة بك مثل اسم المستخدم، كلمة السر، رقم بطاقة الائتمان، الخ.، ويفضل حفظها وعدم تدوينها.
• تأكد من وجود برامج حديثة للحماية من الفيروسات على أجهزتك  أو أي أجهزة تعتمدها لاستخدام الخدمة المصرفية عبر الانترنت.
• قم بتنزيل برمجيات (Firewall) على أجهزتك  لاكتشاف أية محاولة دخول إليها وتمكينك من إيقاف مثل هذه المحاولات في حال حدوثها.
• تجنب استخدام الخدمة المصرفية عبر الانترنت من خلال مقاهي الإنترنت و/ أو الأماكن العامة.
• كن حذراً عند تلقيك أية رسائل إلكترونية تطلب منك التصريح عن أية معلومات شخصية أو بنكية. نود إعلامك أن البنك العربي لن يطلب أي معلومات شخصية أو بنكية (مثل اسم المستخدم، كلمة السر، رقم بطاقة الائتمان، الخ ) من خلال البريد الإلكتروني. في حال تلقيك مثل تلك الطلبات، لا تقم بالرد ويرجى إبلاغ البنك فورا.
• للدخول إلى الخدمة المصرفية عبر الانترنت يرجى استخدام رابط الدخول للخدمة الموجود على الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني الخاص ببلدك. لا تستخدم أي رابط إلكتروني استقبلته عن طريق رسالة بريد إلكتروني للدخول إلى الخدمة المصرفية عبر الانترنت.
• عند استخدام الخدمة المصرفية عبر الانترنت يرجى التحقق من تواريخ آخر دخول ناجح وآخر محاولة دخول غير ناجحة للخدمة اللذان يظهران في الجزء العلوي من الشاشة. إذا كانت التواريخ غير متطابقة يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء.
• قم بالضغط على مفتاح (خروج) عند الانتهاء من استخدام الخدمة وتأكد من انك قمت بالخروج من الخدمة عند عدم ملازمتك جهازك.
• عند استخدامك الخدمة المصرفية عبر الانترنت ابحث عن شهادة الحماية (Security Certificate) قبل طباعة اسم المستخدم وكلمة السر. لمراجعة شهادة الحماية (Security Certificate) اضغط على مفتاح (Lock) في أسفل الصفحة إذا كنت تستخدم (Internet Explorer). لمستخدمي (Netscape)، يمكن مراجعة شهادة الحماية عن طريق اختيار (Communicator–Tools) تحت بند (Security Info).
• ينصح بمراجعة حساباتك البنكية بشكل منتظم وذلك للتأكد من أن أحداً لم يدخل إليها، وأيضا للتعرف على أية حركة غير اعتيادية تم تنفيذها على حسابك. كذلك عليك مراجعة الرسائل النصية القصيرة SMS التي يقوم البنك بتنبيهك من خلالها عن أية حركة تتم على حسابك أو بطاقتك بانتظام لتتأكد من صحة العملية.
• كن حذراً من أية رسائل إلكترونية مشتبه بها تمنحك الفرصة للحصول على مبالغ مالية مقابل خدمات أو مقابل استخدام حسابك لتحويل الأموال إليه.

هذا البيان لا يشمل كافة المعايير ووسائل الحماية إنما يذكر ببعض النصائح المتعلقة بأسس الحماية دون أية مسؤولية على البنك العربي.